Envios

sobre os envios

É de conhecimento público todos os problemas que tivemos relacionados aos nossos envios de livros físicos durante os últimos meses. Agradecemos imensamente a compreensão de todos, e visando melhorar nosso atendimento e logística estamos com prazo de envio de 30 dias, podendo ser enviado antes. Este prazo é provisório, apenas para que tenhamos tempo para sanar todos os nossos atrasos, e assim voltar com prazo normal que será de 7 dias úteis.

Abaixo você terá algumas informações técnicas que podem responder a dúvidas futuras.

como posso rastrear minha encomenda?

Você pode rastrear direto no site dos Correios informando o código de rastreio enviado para o e-mail fornecido no momento da compra.

prazo de entrega:

Sedex: até 3 dias úteis
Pac: até 12 dias úteis.
Módico: até 15 dias úteis
A estimativa de entrega é fornecida pelos Correios e pode sofrer alterações de acordo com cada região.

meu rastreio não atualiza!

Os Correios não atualizam em tempo real o status de rastreio de postagens como registro módico. A próxima atualização será “saiu para entregar ao destinatário”.
 

lembre-se:

 Ao preencher seu endereço certifique que está completo: contendo cep correto, bairro, número.
A editora não se responsabiliza por devoluções em caso de endereço incorreto, e o comprador terá que arcar 
com novo frete para que ocorra o reemvio da mercadoria.